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赢创通过新的数字门户myAMINO扩展客户服务产品

细节

赢创已经通过名为“ myAMINO”的新数字门户扩展了其动物营养客户的客户服务产品,并补充了以个人为中心的强大方法

AdobeStock 234942101myAMINO为客户提供动物营养产品,服务,信息,培训,联系人,合作伙伴和订单管理的访问权限。 (图片来源:Adobe Stock)

通过新的电子商务门户,赢创将其数字客户活动和服务整合在一起,并增加了两个网上商店。 myAMINO将成为客户的第一个数字联系点,从而使与赢创的交互尽可能方便和高效。 

myAMINO电子商务门户网站的启动标志着赢创数字化战略的一个重要里程碑,该战略旨在增强赢创的动物营养业务,作为其一部分。 赢创的营养& Care Life Sciences 师。赢创提供数字化客户体验,正朝着实施其可持续动物营养的系统策略迈出下一步,这是营养和护理创新领域。

“培育电子商务是我们的主要战略目标之一,”该公司销售和电子商务主管Dirk Hoehler博士说。 动物营养 事业线。 “我们希望尽可能方便客户与我们联系,查找相关信息并处理他们的订单”。

myAMINO 为客户提供动物营养产品,服务,信息,培训,联系人,合作伙伴和订单管理的访问权限。客户只需注册即可成为门户上的活跃用户。然后,他们可以随时登录并浏览,订购,调用分析数据或跟踪交付数据等。

网上购物 myAMINO 允许客户搜索赢创(Evonik)的核心产品组合(例如MetAMINO),以查找不同类别,例如包装类型或动物种类。因此,他们可以获得针对其个人需求量身定制的产品和服务范围的概述,并全天候下订单。

第二个网上商店可以在线订购其他产品和服务,例如用于氨基酸分析的实验室设备。在此网上商店中的注册过程非常简单,可以通过PayPal或信用卡付款。

该公司表示,直观的导航,将所有相关信息集中在一处,快速的响应时间和效率对于获得积极的客户反馈和高使用率至关重要。

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